Oracle Redwood UX: Warum sich der Umstieg jetzt lohnt

Oracle Redwood UI

Oracle Redwood UX als Basis für moderne AI-Funktionen

Mit der neuen Oracle Redwood UX modernisiert Oracle nicht nur das Design seiner Fusion Applications, sondern schafft gleichzeitig die Grundlage für zukünftige AI- und Agentic-Funktionen. Viele Unternehmen sehen Redwood aktuell noch als reines UI-Upgrade – tatsächlich steckt jedoch deutlich mehr dahinter.

Die neue Benutzeroberfläche sorgt für eine moderne, intuitive User Experience und vereinfacht tägliche Arbeitsprozesse spürbar. Informationen werden kontextbezogen dargestellt, relevante Aktionen intelligent vorgeschlagen und Prozesse effizienter gestaltet. Gerade in Oracle Fusion Cloud Sales & Service profitieren Teams dadurch von schnelleren Abläufen, weniger administrativem Aufwand und einer deutlich besseren Benutzerfreundlichkeit.

Besonders spannend ist jedoch die enge Verbindung zwischen Redwood und den neuen AI-Funktionen innerhalb der Oracle Fusion Plattform. Viele aktuelle Innovationen wie intelligente AI-Agenten, automatisierte Zusammenfassungen, generative AI für E-Mails oder intelligente Risikoanalysen im Vertrieb stehen vollständig nur innerhalb der Redwood-Oberflächen zur Verfügung. Unternehmen schaffen mit dem Umstieg daher die technologische Grundlage für moderne, AI-gestützte Geschäftsprozesse.

Auch strategisch lohnt sich der Wechsel bereits heute. Oracle entwickelt neue Funktionen primär für Redwood und investiert massiv in die Weiterentwicklung der Plattform. Wer frühzeitig umstellt, profitiert nicht nur von einer besseren User Experience, sondern erhält gleichzeitig Zugang zu zukünftigen AI- und Automatisierungsfunktionen.

Zusätzlich unterstützen sogenannte Redwood Accelerators dabei, bestehende Anpassungen und Prozesse effizient in die neue Umgebung zu übernehmen, wodurch sich Aufwand und Projektrisiken deutlich reduzieren lassen.

Fazit

Die Oracle Redwood UX ist weit mehr als ein neues Design. Sie bildet die Basis für die nächste Generation intelligenter Business-Anwendungen innerhalb der Oracle Fusion Cloud. Unternehmen, die frühzeitig auf Redwood setzen, schaffen damit die ideale Grundlage für moderne AI-gestützte Prozesse und zukünftige Innovationen.

Weiterführende Informationen

Agentic AI für exzellente Kundenerlebnisse

Agentic AI CX

Oracle Fusion Cloud CX Agentic AI verändert die Customer Experience nachhaltig

Mit den neuen Oracle Fusion Cloud CX Agentic AI Anwendungen bringt Oracle künstliche Intelligenz auf ein neues Level. Unternehmen profitieren nicht mehr nur von klassischen CRM- und Automatisierungsfunktionen, sondern von intelligenten KI-Agenten, die aktiv Prozesse analysieren, Entscheidungen vorbereiten und eigenständig Aufgaben übernehmen.

Der Fokus liegt dabei klar auf einer modernen Customer Experience: Marketing-, Sales- und Service-Teams werden durch intelligente Agenten unterstützt, die Daten in Echtzeit interpretieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen ableiten. Dadurch entstehen schnellere Prozesse, personalisierte Kundenansprachen und bessere Entscheidungen entlang der gesamten Customer Journey.

Die neuen Agentic Applications innerhalb von Oracle Fusion Cloud CX helfen Unternehmen dabei, Routineaufgaben zu automatisieren und gleichzeitig die Qualität der Kundeninteraktion zu steigern.

Marketing

KI-Agenten analysieren Zielgruppen, erkennen Cross-Selling-Potenziale und erstellen personalisierte Kampagneninhalte automatisch. Dadurch können Marketing-Teams schneller reagieren und Kampagnen effizienter umsetzen.

Sales

Im Vertrieb erkennt die Plattform Risiken bei Vertragsverlängerungen frühzeitig, analysiert Angebotsdaten und schlägt automatisch Optimierungen vor. Das neue Sales Command Center unterstützt Vertriebsteams zusätzlich mit intelligent vorbereiteten Präsentationen, Follow-up-Mails und Handlungsempfehlungen.

Service

Im Kundenservice analysieren intelligente Agenten Support-Historien und Kundenverhalten, um mögliche Eskalationen frühzeitig zu identifizieren. Service-Teams können dadurch schneller reagieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern.

Native Integration in die Oracle Fusion Plattform

Ein großer Vorteil der Oracle Fusion Cloud CX Agentic AI Anwendungen liegt in der nativen Integration in die bestehende Oracle Fusion Plattform. Sämtliche KI-gestützten Entscheidungen basieren auf bestehenden Geschäftsregeln, Sicherheitsrichtlinien und Echtzeitdaten. Unternehmen profitieren dadurch von einer sicheren, skalierbaren und konsistenten Lösung ohne zusätzliche Datensilos.

Die Anwendungen entwickeln sich damit von einem klassischen „System of Record“ hin zu einem echten „System of Outcomes“ – also einer Plattform, die aktiv dabei hilft, Business-Ziele schneller zu erreichen.

Video: Oracle Fusion Cloud CX Agentic AI in der Praxis

Im Video zeigen wir, wie Oracle Fusion Cloud CX Agentic AI Vertriebsprozesse optimiert, Kundenkommunikation intelligent automatisiert und Unternehmen aktiv bei der Erreichung ihrer Business-Ziele unterstützt.

Weiterführende Informationen

Mehr Informationen zu unseren CX- und AI-Lösungen finden Sie auf der Webseite von Oracle Fusion Cloud CX sowie auf unserer primeone CX Lösungsseite.

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