Die Migration auf Microsoft Dynamics 365 Service bei ORS/SimpliTV wurde in nur drei Wochen erfolgreich umgesetzt. Der GoLive wurde mit einem gemeinsamen Teamabend gefeiert – ein starkes Beispiel für effiziente Zusammenarbeit und agile Projektumsetzung.
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Die ORS Group (simpliTV) hat gemeinsam mit uns den erfolgreichen Umstieg von der Oracle Service Cloud auf Microsoft Dynamics 365 Service geschafft – in Rekordzeit! 💪
Was war die Herausforderung?
Ein auslaufender Vertrag ließ keinen Spielraum – der Go-Live musste in nur drei Wochen stehen. Mit einem fokussierten MVP-Ansatz, enger Zusammenarbeit und klarem Ziel vor Augen konnten wir:
Das Feedback aus IT und Fachbereich?
„Das neue System ist intuitiver, schneller – und der Co-Pilot macht neugierig auf mehr.“
Wir danken dem Team von ORS / simpliTV für das Vertrauen und freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Schritte! 🙌
Die Elektromobilität boomt – und mit ihr steigen auch die Anforderungen an effiziente Vertriebsprozesse. Chargebyte, Spezialist für Kommunikationslösungen im Bereich Laden von Elektrofahrzeugen, hat sich deshalb für eine zukunftssichere CRM-Lösung entschieden: Die bisher eingesetzte Salesforce-Plattform wurde erfolgreich durch Microsoft Dynamics 365 Sales ersetzt – mit Unterstützung von uns als Implementierungspartner.
Der Wunsch nach mehr Übersichtlichkeit, automatisierten Workflows und einer nahtlosen Integration in Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) führte zur Entscheidung für Microsoft. Die Vorteile lagen auf der Hand: Dynamics 365 Sales ist nicht nur lizenztechnisch attraktiver, sondern bietet auch maximale Flexibilität für individuell konfigurierte Vertriebsprozesse.
Besonderes Augenmerk wurde auf das Lead- und Opportunity-Management gelegt. Neue Leads werden automatisch nach Produktgruppen klassifiziert und an die passenden Vertriebsmitarbeitenden zugewiesen. Zudem sorgen Reminder-Workflows für eine automatisierte Angebotsverfolgung – je nach Kundenklassifizierung (A-, B- oder C-Kunden). Das sorgt für schnellere Reaktionen, mehr Abschlüsse und entlastet das Vertriebsteam deutlich.
Da Chargebyte bereits Microsoft Dynamics 365 Business Central als ERP-System nutzt, war die Entscheidung für Dynamics 365 Sales strategisch sinnvoll. Die nahtlose Schnittstelle ermöglicht einen durchgängigen Prozess vom Erstkontakt bis zur Angebots- und Auftragsabwicklung – ohne Medienbrüche, ohne Datenverluste.
Ein weiterer Erfolg: Die komplette Administration der Lösung liegt inzwischen beim internen Chargebyte-Team. Anpassungen können ohne externe Unterstützung vorgenommen werden – ein großer Vorteil im dynamischen Umfeld der Elektromobilität.
„Dynamics 365 Sales hat nicht nur unsere Abläufe vereinfacht, sondern gibt uns auch die Kontrolle über unser System zurück – genau das, was wir gesucht haben“, so das Projektteam bei Chargebyte.
Mit der Ablöse von Salesforce und der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Sales hat Chargebyte seine Vertriebsprozesse konsequent digitalisiert. Die enge Integration in die Microsoft-Welt und die Automatisierung zentraler Abläufe bieten eine ideale Grundlage für weiteres Wachstum – schnell, effizient und zukunftssicher.
Jetzt mehr zur Referenz lesen: Chargebyte – Vertriebsautomatisierung für die Elektromobilität
Die Anaxco GmbH unterstützt mit ihren digitalen Lösungen wie der CargoSuite, dem Customer Engagement Portal (CEP) oder BI-gestützter Prozessoptimierung mittelständische Logistikunternehmen bei der Digitalisierung. Um auch intern Vertrieb und Marketing effizienter aufzustellen, entschied sich Anaxco 2024 für den Einsatz von Microsoft Dynamics 365 – gemeinsam mit primeone als Umsetzungspartner.
Im Mai 2024 startete die Einführung von Dynamics 365 Sales. Die Ziele waren klar: eine zentrale Übersicht über Leads und Opportunities schaffen, Prozesse standardisieren und das Follow-up automatisieren. Bereits Anfang 2025 wurde die Lösung erweitert – mit der Customer Journey Insight App. In nur 6 Wochen entstand eine durchgängige Sicht auf Touchpoints, Marketingmaßnahmen und Kundeninteraktionen.
Der große Vorteil: Vertrieb und Marketing greifen nun auf eine gemeinsame, zentral gepflegte Plattform zu – vollständig integriert in Microsoft 365, mit klaren Workflows und aussagekräftigen Dashboards. Die laufende Administration wird dabei vom Anaxco-Team selbst übernommen.
„Für uns war wichtig, eine Lösung zu finden, die nicht nur technisch passt, sondern auch unsere digitale Strategie im Vertrieb und Marketing konsequent unterstützt“, so das Projektteam bei Anaxco.
Mit Dynamics 365 schafft Anaxco die Grundlage für weiteres Wachstum – integriert, skalierbar und voll ausgerichtet auf Kundenbedürfnisse.
Die Implementierung einer neuen CRM-Lösung kann eine große Herausforderung darstellen, insbesondere wenn eine bestehende, eigens entwickelte Lösung nicht mehr den gewachsenen Anforderungen gerecht wird. Genau vor dieser Situation stand INCONSULT, ein führendes Unternehmen im Bereich Business Consulting und IT-Services. Die Entscheidung, eine leistungsstarke und skalierbare Lösung einzuführen, fiel schnell auf Microsoft Dynamics 365 Sales. Doch die Wahl der Software war nur der erste Schritt – die richtige Anpassung und der erfolgreiche Rollout waren entscheidend. Hier kam primeone ins Spiel.
Primeone ist ein renommierter Partner, der für seine Expertise in der Anpassung und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 bekannt ist. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen, die perfekt auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt sind. Für INCONSULT war primeone der ideale Partner, um Dynamics 365 Sales für die Anforderungen im Vertrieb und der Kundenakquise anzupassen und erfolgreich einzuführen. Dank der langjährigen Erfahrung von primeone in der Softwareanpassung und dem Rollout konnten alle Herausforderungen schnell gemeistert werden.
Die Zusammenarbeit zwischen INCONSULT und primeone verlief von Anfang an reibungslos. Innerhalb weniger Wochen war Microsoft Dynamics 365 Sales vollständig ausgerollt. Besonders hervorzuheben ist die schnelle und effiziente Anpassung der Software an die spezifischen Bedürfnisse von INCONSULT. Primeone sorgte dafür, dass alle Abläufe im Vertrieb und der Akquise optimal unterstützt wurden. Die transparente Darstellung des gesamten Akquisitionsprozesses, die effizientere Ressourcennutzung und die optimierten Vertriebsprozesse sorgten für eine spürbare Verbesserung der Arbeitsweise bei INCONSULT.
Ein weiterer großer Erfolg war die schnelle Schulung und Einarbeitung der Mitarbeiter. Innerhalb von nur vier Stunden waren die Mitarbeiter von INCONSULT vollständig mit der neuen Software vertraut und konnten sofort produktiv arbeiten. Diese außergewöhnliche Geschwindigkeit der Schulung trug maßgeblich dazu bei, dass INCONSULT die volle Leistungsfähigkeit der neuen Lösung schnell ausschöpfen konnte. Für das Unternehmen bedeutete dies eine deutliche Effizienzsteigerung und eine schnellere Anpassung an die neuen Prozesse.
Statement von Michael Nikel, Projektleiter INCONSULT:
„Die Zusammenarbeit mit primeone war von Beginn an sehr erfolgreich. Ihre Fachkompetenz und ihr tiefes Verständnis unserer branchenspezifischen Anforderungen haben maßgeblich zum Erfolg des Projekts beigetragen. Besonders beeindruckt hat uns die Effizienz, mit der die Implementierung von Dynamics 365 Sales umgesetzt wurde. Wir haben in primeone einen Partner gefunden, der uns nicht nur technisch unterstützt, sondern auch menschlich überzeugt. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.“
Der Flughafen Wien stand vor der Herausforderung, die Effizienz und Genauigkeit in seinen Ausschreibungsprozessen zu steigern. Bisher wurden eine Vielzahl von Standarddokumenten manuell erstellt, was nicht nur zeitaufwändig, sondern auch fehleranfällig war. Um diesen Prozess zu optimieren und die Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, entschied sich der Flughafen für die Implementierung von dox42 und Microsoft Power Automate.
Die Hauptmotivation hinter der Einführung dieser Tools lag in der dringenden Notwendigkeit, den manuellen Aufwand bei der Dokumentenerstellung drastisch zu reduzieren und gleichzeitig die Qualität und Konsistenz der Dokumente zu erhöhen. Ziel war es, die Bearbeitungszeit für Ausschreibungsdokumente signifikant zu verkürzen und die Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben zu entlasten, damit sie sich auf strategisch wichtigere Tätigkeiten konzentrieren können.
Das Projekt umfasste die Automatisierung der Dokumentenerstellung und -verwaltung im Ausschreibungsprozess und involvierte hauptsächlich die Abteilungen für Beschaffung/Einkauf und IT. Die Integration von dox42 und Microsoft Power Automate erfolgte nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur des Flughafens, die auf SharePoint basiert. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen der ACP Cubido konnten die Tools optimal in die vorhandenen Systeme eingebettet und auf die spezifischen Anforderungen des Flughafens zugeschnitten werden.
Die Integration wurde durch eine detaillierte Analyse der bestehenden Prozesse und eine schrittweise, iterative Implementierung sichergestellt. So konnte der laufende Betrieb ohne Unterbrechungen fortgesetzt werden, während gleichzeitig die neuen automatisierten Workflows eingeführt wurden. Spezielle Schnittstellen wurden entwickelt, um die Daten aus verschiedenen Quellen zu synchronisieren und für die automatisierten Prozesse nutzbar zu machen.
dox42 wurde hauptsächlich für die flexible und dynamische Erstellung von Dokumenten eingesetzt. Es ermöglicht, Vorlagen zu erstellen, die mit variablen Daten gefüllt werden können, was die Konsistenz und Genauigkeit der Dokumente sicherstellt. Microsoft Power Automate wurde verwendet, um Workflows zu automatisieren und die Integration mit SharePoint zu erleichtern. Diese Workflows ermöglichen eine automatische Auslösung von Aufgaben wie das Generieren, Versenden und Archivieren von Dokumenten.
Während der Implementierung traten einige technische Herausforderungen auf, insbesondere bei der Synchronisation der verschiedenen Datenquellen und der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der automatisierten Prozesse. Diese Herausforderungen wurden durch enge Zusammenarbeit und gezielte Anpassungen gemeinsam mit der ACP Cubido überwunden.
Die Automatisierung mit dox42 und Microsoft Power Automate hat den Dokumentenerstellungsprozess am Flughafen Wien grundlegend verändert. Früher waren viele manuelle Schritte erforderlich, die jetzt automatisiert ablaufen. Dies hat nicht nur die Geschwindigkeit der Dokumentenerstellung um den Faktor 5 erhöht, sondern auch die Fehlerquote deutlich gesenkt. Die Dokumente werden nun konsistent und einheitlich erstellt, was die Qualität der Ausschreibungsdokumente erheblich verbessert hat.
Die quantitativen und qualitativen Ergebnisse sprechen für sich: Die Bearbeitungszeit für Dokumente wurde drastisch verkürzt, während die Fehlerquote sank. Die Mitarbeiter berichten von einer deutlichen Entlastung und einer höheren Zufriedenheit, da sie sich nun auf strategisch wichtigere Aufgaben konzentrieren können. Insgesamt hat die Automatisierung zu einer effizienteren und produktiveren Arbeitsumgebung am Flughafen Wien geführt.
Angesichts des Erfolgs der aktuellen Implementierung plant der Flughafen Wien bereits, die Nutzung von dox42 und Microsoft Power Automate auf weitere Bereiche und Prozesse auszudehnen. Insbesondere administrative Prozesse, wie die Erstellung von Verträgen im HR-Bereich, stehen im Fokus zukünftiger Automatisierungsprojekte. Ziel ist es, die Tools schrittweise in anderen Abteilungen zu implementieren und so die Effizienzgewinne weiter auszubauen.
Die erfolgreiche Umsetzung dieses Projekts war maßgeblich durch die enge Zusammenarbeit zwischen dem Flughafen (Frau Susan Abmeier), ACP Cubido und primeone geprägt. Die Mitarbeiter des Flughafens wurden durch umfangreiche Schulungen und Workshops auf die neuen Tools vorbereitet. Diese Schulungen umfassten sowohl technische Aspekte als auch praktische Übungen, um sicherzustellen, dass die neuen Arbeitsprozesse effizient umgesetzt werden können.
Auch nach der Implementierung blieb die Unterstützung durch primeone bestehen. Regelmäßige Updates, kontinuierliche Optimierungen und die Bereitstellung von Supportleistungen stellten sicher, dass der Flughafen Wien langfristig von den neuen Technologien profitieren kann.
Der Flughafen Wien zeigt mit diesem Projekt eindrucksvoll, wie Automatisierungstechnologien wie dox42 und Microsoft Power Automate die Effizienz und Qualität von Arbeitsprozessen erheblich steigern können. Unternehmen, die ähnliche Automatisierungsprojekte in Betracht ziehen, wird empfohlen, klare Ziele zu definieren, eine gründliche Prozessanalyse durchzuführen.
Für Rückfragen stehen wir ihnen gerne zur Verfügung.
Digitale Prozesse sind heute entscheidend, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Greentube, ein führender Anbieter von digitalen Spielen, hat das erkannt und mit Microsoft Dynamics 365 seinen Vertrieb auf ein neues Level gehoben.
Vorher waren viele Abläufe umständlich: Kundendaten verteilt auf verschiedene Systeme, Berichte mühsam zusammengetragen, und die Zusammenarbeit zwischen Teams oft kompliziert. Die Lösung? Eine zentrale Plattform, die alles vereint.
Mit Dynamics 365 kann Greentube jetzt Kunden- und Anbieterinformationen an einem Ort verwalten, wodurch alle Abteilungen Zugriff auf dieselben aktuellen Daten haben. Das sorgt für schnellere Prozesse, bessere Entscheidungen und eine deutlich effizientere Arbeitsweise.
Besonders das automatisierte Reporting ist ein Gamechanger. Statt stundenlang Zahlen aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen, gibt es jetzt mit wenigen Klicks einen klaren Überblick – perfekt für strategische Entscheidungen. Zudem hilft die intelligente Datenanalyse, Markttrends frühzeitig zu erkennen und gezielt darauf zu reagieren.
Auch die interne Zusammenarbeit hat sich verbessert. Vertrieb, Marketing und Kundenservice greifen auf dieselben Daten zu und können effizienter zusammenarbeiten. Informationen müssen nicht mehr mühsam abgefragt werden, sondern stehen direkt zur Verfügung. Das spart Zeit und reduziert Fehler.
Durch die Digitalisierung hat Greentube zudem eine skalierbare Lösung geschaffen, die mit dem Unternehmen wächst. Neue Funktionen lassen sich einfach integrieren, sodass das System langfristig flexibel bleibt.
Das Ergebnis? Weniger manuelle Arbeit, mehr Effizienz und eine starke Basis für Wachstum. Die Mitarbeiter können sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – den Erfolg ihrer Kunden.
Neugierig? Dann schauen Sie sich unser Referenzvideo an und erleben Sie, wie Greentube die digitale Transformation meistert!
Wir freuen uns, Ihnen zu zeigen, wie Dynamics 365 auch Ihr Unternehmen weiterbringen kann.
Wir freuen uns mitzuteilen, dass die IPS Magdeburg (Immobilien- und Projektmanagementgesellschaft Sachsen-Anhalt mbH) erfolgreich die Einführung von Oracle Aconex gestartet hat, um die Effizienz und Zusammenarbeit in komplexen Großprojekten ihres Bauprojektmanagements im Land Sachsen-Anhalt zu verbessern. Diese Implementierung erfolgt vor dem Hintergrund eines voraussichtlichen Bauvolumens von etwa 700 Millionen Euro in den kommenden 5 Jahren, welches mit höchster Präzision und Effizienz umgesetzt werden soll.
Herr Thomas Poege (Geschäftsführer / IPS Magdeburg) sagt folgendes über das Projekt:
„Oracle Aconex hat sich bereits in den ersten Phasen als wichtiges Werkzeug erwiesen, um den gesamten Bauprozess zu optimieren. Von der Planung bis zur Fertigstellung wollen wir möglichst alle wichtigen Prozesse über Oracle Aconex abwickeln. Insbesondere gehen wir davon aus, dass uns die Plattform hilft, die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen den beteiligten Parteien für einen reibungslosen Projektfortschritt abzubilden.
Trotzdem unsere Bauprojekte, wie beispielsweise das geplante neue Landeskriminalamt (LKA) in Sachsen-Anhalt, in der baulichen Umsetzung noch nicht begonnen haben, wird Aconex bereits in frühen Projektphasen für Genehmigungen und in der Anwendung der BIM-Methodik genutzt.
Ein wichtiger Faktor für die Auswahl von Oracle Aconex war auch die Einhaltung höchster Sicherheitsstandards zur Umsetzung der IPS-Projekte. Oracle Aconex hat unsere Erwartungen in Bezug auf Sicherheit, Datenschutz und Compliance dabei vollumfänglich erfüllt. Darüber hinaus sichern das Supportmodell und die Schulungsangebote von primeone ein kontinuierliches Funktionieren der Plattform ab, was für uns von entscheidender Bedeutung ist, um einen reibungslosen Betrieb und eine optimale Nutzung unserer CDE sicherzustellen.“
Ausschreibungen effizienter, schneller und fehlerfrei erstellen? Genau das war das Ziel des Projekts, das wir dieses Jahr auf der European Power Platform Conference (EPPC) gemeinsam mit der ACP cubido präsentieren durften.
Mit über 31 Millionen Passagieren jährlich ist der Flughafen Wien ein zentraler Verkehrsknotenpunkt in Europa. Gerade im Einkauf war der manuelle Aufwand zur Erstellung von Ausschreibungsunterlagen enorm – zeitintensiv, fehleranfällig und wenig standardisiert.
Gemeinsam mit dox42 und der Microsoft Power Plattform haben wir eine Lösung entwickelt, die:
✅ Ausschreibungsdokumente automatisiert auf Basis zentraler Daten erstellt
✅ Freigabeprozesse, Versionierung und Verteilung über Power Automate steuert
✅ Templates intuitiv in Microsoft Word mit dox42 designt – ganz ohne Programmierung
✅ einen einheitlichen, professionellen Auftritt sicherstellt
Das Ergebnis: Von mehreren Tagen auf wenige Stunden – die Erstellung ist schneller, konsistenter und qualitativ hochwertiger. Mitarbeitende berichten von einer deutlich geringeren Belastung und können sich wieder auf strategische Aufgaben konzentrieren.
👉 Du willst deinen Einkaufsprozess ebenfalls automatisieren?
Sprich uns an – wir unterstützen dich von der Idee bis zur Umsetzung.